Tuholaishallinnassa paraskaan teknologia ei voi korvata ammattitaitoa

 
Pähkinänkuoressa: Teknologia auttaa näkemään, mutta asiantuntija ratkaisee 

• Parhaat työkalut, paras tulos: Rentokil tarjoaa markkinoiden kehittyneimmät teknologiset ratkaisut ja älykkäät sensorit tuholaisten valvontaan. Teknologia kuitenkin vain havaitsee ongelman – vasta koulutettu ihminen ratkaisee sen.

• Data tarvitsee tulkitseman: Digitaalinen ansa kertoo mitä tapahtuu, mutta Rentokilin kenttäbiologit ja teknikot selvittävät miksi. Vain ihmisen asiantuntijuus osaa yhdistää datan rakennuksen historiaan, käyttäytymiseen ja ympäristön juurisyihin.
  
  
• Koulutus tuo turvan: Luonnon muuttuessa ja tuholaisten kehittäessä vastustuskykyä pelkkä laite ei riitä. Rentokilin jatkuva asiantuntijakoulutus ja lajituntemus takaavat, että paikalle kurvaa aina ammattilainen, joka osaa toimia siellä, missä teknologian rajat tulevat vastaan.

Sinna Lantea on tuholaishallinnan kenttäbiologi, joka on työskennellyt Rentokilillä
jo yli 15 vuoden ajan.

Tarina siitä, kuinka hakukone hämmentyi, ja tarvittiin asiasiantuntija tunnistamaan rahtikontin salamatkustaja

Eräänä aamuna puhelimeni soi. Logistiikkakeskuksen työntekijä oli löytänyt ulkomaan rahtikontista salamatkustajan: pienen, hieman ujolta vaikuttavan mutta nopealiikkeisen hämähäkin. Työntekijä oli yrittänyt tunnistaa sitä Googlen kuvahaulla, mutta internet tarjosi vain loputtomasti ristiriitaisia vaihtoehtoja vaarattomista huonehämähäkeistä eksoottisiin tappajiin.

Koska epävarmuus logistiikkaketjussa on riski, hämähäkki pakattiin turvallisesti ja lähetettiin minulle Rentokilin laboratorioon.

Kun sain purkin käteeni, tajusin, että kyseessä on harvinaisempi yksilö. Sympaattisesti silmäilevällä kahdeksanjalkaisella kummajaisella oli nimittäin vain kolme paria silmiä perinteisen neljän parin sijaan. Tämä yksityiskohta antoi nopeasti suunnan Loxosceles-sukuun, joka kuuluu myrkylliseen aavikkohämähäkkien heimoon.

Loxosceles laeta, eli tuttavallisemmin museoruskokki, on laji jonka purema voi olla ihmiselle hyvinkin ikävä, joten tunnistuksen oli osuttava kerralla maaliin. Ja koska myrkkyhämähäkistä ei mieluusti kirjaa epävarmaa lausuntoa ja tuttavuus oli minulle uusi, hain varmistuksen juuri tähän sukuun erityisesti tutustuneelta asiantuntijalta luonnontieteellisestä keskusmuseosta.

Oli huikea hetki tajuta tekevänsä tuttavuutta sellaisen harvinaisuuden kanssa! Suomen toistaiseksi ainokainen täällä tavattu Loxosceles-kanta on vuosikymmeniä pitänyt rauhaisasti majapaikkaansa Luonnontieteellisessä museossa - ja nyt yllättäen minun tutkimuspöydälläni.

Museoruskokki kuvattua säilytyspurkin kannen läpi. Kuva: Sinna Lantea

Tekniikka on hyvä renki, mutta huono isäntä 

Elämme kiehtovaa aikaa. Tuholaishallinta digitalisoituu vauhdilla, ja me Rentokilillä olemme tämän kehityksen eturintamassa. Kehitämme lähes kaikki torjuntamenetelmämme ja sertifioidut järjestelmämme itse omien huippuasiantuntijoidemme voimin. Jo nyt älykkäät sensorimme valvovat kiinteistöjä kellon ympäri, ja pian otamme jälleen jättiloikan eteenpäin, kun lanseeraamme uuden, huippumodernin tekoälykameran jyrsijöiden ja muiden tuholaisten liikeiden tunnistamiseen.

Tekoäly on meille käsittämättömän hieno työkalu. Se ei väsy, se tarkkailee pimeässä ja se poimii datamassoista sekunnin murto-osassa asioita, joita ihmissilmä ei ehkä ehtisi huomata.

Mutta teknologia on silti vain niin älykästä kuin sitä käyttävä ihminen.

Tuholaishallinnassa suurin voimamme on ihmisessä. Kun tekoälykamera tai digitaalinen ansa tekee havainnon jossain päin Suomea, se antaa meille tarkan ja arvokkaan tiedon siitä, mitä on tapahtunut. Mutta se ei vielä kerro miksi.

Siinä vaiheessa kuvaan astuu koulutettu teknikko tai kenttäbiologi. Hälytyksen perusteella me tutkimme rakennuksen mikrobiologiaa, rakennetta, historiaa, vuodenaikojen vaikutusta ja eläinten käyttäytymistä. Me teemme lajimäärityksiä arkisista lutikoista aina niihin kaikkein harvinaisimpiin myrkkyhämähäkkeihin. Parhaatkin laitteet tarvitsevat parikseen asiantuntijan, joka osaa muuttaa datan oikeiksi, tehokkaiksi toimenpiteiksi.

Data näyttää suunnan, ihminen katsoo kontekstia

Tekoäly ja hakukoneet ovat loistavia tunnistamaan tuttuja kaavoja, mutta ne tarvitsevat rinnalleen ihmisen soveltamaan tietoa muuttuvassa maailmassa.

Siinä missä tekoäly näkee kohteen ja tunnistaa vaikkapa jyrsijän tarkan kulkureitin, ihminen ymmärtää aina laajemman ympäristön ja kontekstin. Biologin silmä huomaa hetkessä, että viereisen kiinteistön muuttunut jätehuolto tai uusi, huomaamaton halkeama kivijalassa onkin se perimmäinen syy, joka houkuttelee kuokkavieraat paikalle. Ja ammattilainen osaa valita keinot, jotka todella pureutuvat ongelmaan, eivät vain sysää sitä naapurustoon.

Tämä aito, syvällinen asiantuntijuus luo myös korvaamatonta turvaa, sillä tuholaisongelma on asiakkaalle usein hyvin stressaava tilanne. Samoin mikään robotti tai automaattivastaaja ei pysty korvaamaan sitä mielenrauhaa, jonka saa, kun paikalle kurvaa asiansa osaava ammattilainen, joka selittää tilanteen juurisyyt ja ottaa ongelman hoitaakseen.

Maailman muuttuessa myös me Rentokilillä koulutamme väkeämme jatkuvasti paitsi tuholaisten tunnistamisen, myös vastuullisten torjuntatapojen osalta. Jos ja kun tutut tuholaiset tulevat vastustuskykyisiksi, ja samalla myös uudet lajit leviävät ilmastonmuutoksen tai maailmanlaajuisen matkustamisen myötä entistä laajemmalle, meidän on oltava aina askeleen edellä. Siksi me opetamme ja kehitämme myös työkaluistamme ja tekoälystämme jatkuvasti parempia, ihmisen asiantuntijuutta tukevia kumppaneita.

Tekoälystä on paljon hyötyä tuholaistorjunnassa. Se tunnistaa eri jyrsijät toisistaan ja valvoo tiloja kellon ympäri. Tämä auttaa asiantuntijoitamme ratkaisemaan tuholaisongelmat vielä entistäkin varhaisemmassa vaiheessa.

Onnellinen loppu laatikossa

Entä mitä sille salamatkustajalleni sitten tapahtui?

Monessa paikassa tarina olisi päättynyt lyhyeen ja radikaaliin ratkaisuun. Mutta koska meillä Rentokilillä ohjaavana voimana on aito kiinnostus luontoa ja biologiaa kohtaan, museoruskokin matka sai yllättävän käänteen.

Konsultoimani museoruskokki-asiantuntija otti tämän harvinaisen vieraan innolla hoiviinsa terraarioon. Hämähäkki sai elämälleen jatkoaikaa, logistiikkakeskus sai varmuuden ja jatkoi toimintaansa, ja me saimme jälleen muistutuksen siitä, miksi teemme tätä työtä.

Parhaat innovaatiot ja teknologiat syntyvät laboratoriossa, mutta parhaat tulokset tehdään aina sydämellä ja ammattitaidolla. Tekoäly antaa meille supervoimat nähdä enemmän, mutta ihminen tekee lopulliset, viisaat ratkaisut.